سياسة الاستبدال - والاسترجاع

لطلب الصلاحيات والاسترجاع:

ومتابعة عملية البيع في بداية شرائكم نيكولا كمنتجاتكم التجارية في هذا الموقع إلى التطبيق وشروط الاستخدام .

يجب على المتجر، أن يختار الموافقة أو عدم الموافقة أو إلغاء طلبك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال، إذا كان المنتج الذي يرغب في تقديم منتج غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة غير صحيحة أو في حالة الرغبة في طلب احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

جميع المحتويات الموجودة على الموقع بما في ذلك الكتب والتصاميم الرسوم والشعارات والشعارات والواجهات والرموز والعلامة التجارية ملكية حصرية تمتلكها للتحكم في هذه الملكية فقط لحماية حقوق النشر .

عند الشراء او مراسلة بريد البريد الإلكتروني او تسجيل الدخول توافق على استلام أي بريد إلكتروني أو أي إشعارات خاصة بالطلب .

تعهد موقع سوفت بنفسه بتعيين أي تعديلات أو تغييرات على موقعه والعمل والالتزام بالاتفاقيات بما في ذلك بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك أوكر لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال والإسترجاع .

سياسة إستبدال و استرجاع المنتجات :
يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من إستلام الطلب مع خصم قيمة الشحن والخدمات 50 ريال ولايستثنى حال كان شراء العميل للمنتجات بشحن مجاني.

وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مال كان هناك مشكلة أو عيب في المنتج .

يتم إرجاع الطلب من قبل العميل خلال مدة 3 أيام من إستلام الطلب والمستجيب بالتواصل مع خدمة العملاء وفي حالة التأخر عن ذلك لن يتم قبول إرجاع الطلب.

في حال حدوث عيب أو خطاْ وصولي للمنتج يمكن إرجاعه بعد توفير ذلك .

فيما يتعلق بالحالات التي لا يتم إعادة إنتاج المنتجات
هناك عدد من الحالات المعينة التي لا يمكن إرجاع المنتج إليها:
· عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت العيني، وهو 3 أيام من تاريخ استلام شحنتك .
· عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان .
· المنتجات المستهلكة تم استخدامها أو تثبيتها .
· تم العبث بالبرامج أو إزالة أرقامها التسلسلية .
· المنتجات بدون بطاقات العلامات، أو الملصقات، أو الأصلي، أو عيوب أي ملحق من الإكسسوارات الخاصة بها.

كيف يمكنني إستعادة الأموال التي دفعتها، في حال وصلتني نماذجة ليست بالشكل الصحيح أو متضررة؟
عندما تصيبك الثروات في حالة متضررة او غير متساويه لما تم اختياره من الموقع، يمكنك عندها إعادة حالتنا إلينا بنفسها التي إستلمتها بها وبنفس أفلامها الأصلية وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام . حالما نقوم بإستلام المطالبات، سيتم بفحصها، وإذا كان هناك عيب أو ضرر فيها، في الحال سنبدأ في تنفيذ العقوبات
إعادة أموالك إليك في حالة الإلغاء وفي حالة الاسترجاع لتمكنك من شحن طلبية جديدة لكم.

لطلب الغاء الطلبات قبل استلام الطلب :
يرجى التنويه ان تعبئة الطلبات وشحنها تتم بشكل آلي بعد طلب العميل .

1- قم باختيار إذا تأكدت من تفعيل حسابك أو تسجيله لك التواصل في أسرع وقت - بعد تقديم عملك خلال 3 ساعات كأقصى حد حتى يتم تحديث وضعك حيث إننا عادة نسارع في المعلومات الخاصة بك حيث يمكن الاشتراك لدينا وما لدينا من التشكيلات الضرورية إليك، وفي هذه الظروف لن تتمكن من إلغاء الاشتراك أو تعديله.

إذا اخترت خيارك أو إلغائه التواصل عبر الموقع واترك سؤالك وحيتم الرد عليك وبالله او مع خدمة العملاء متجر سوفت 966533309746 من الساعة 9 صباحًا وحتى 5 مساءً السبت إلى الخميس

في الحالة يتم قبول الغاء طلب استلام المنتجات في مستودعاتنا والتأكد من حالة المنتج بشكل سليم يتم ارجاعه بشدة خلال اسبوع وين خصم منه 22ريال قيمة الشحن واللوجستك.
وفيه يتم رفض الطلب المقدم من قبل مايتم طلب الشحن بشدة خلال اسبوعين